頭部物業(yè)公司在城市服務領(lǐng)域的擴展正在加速。中國證券報記者注意到,近期頭部物業(yè)公司擴展城市服務領(lǐng)域動作頻繁,多家公司和地方政府簽署合作協(xié)議。不少上市物業(yè)公司管理層表示看好城市服務領(lǐng)域未來發(fā)展,多家公司將其作為未來的發(fā)展方向。
有研報稱,城市服務領(lǐng)域有望進一步打開物管行業(yè)空間,提升未來3-5年的增長韌性。
擴展加速
就當前城市服務擴展方來看,頭部物業(yè)公司較活躍。擴展過程表現(xiàn)出兩大特征:一是和地方政府合作;二是成立合資公司。
融創(chuàng)服務9月11日和南昌市政公用資產(chǎn)管理有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方擬成立合資公司,突破傳統(tǒng)物業(yè)服務模式,聚焦物業(yè)資產(chǎn)管理發(fā)展方向。擬以科技、創(chuàng)新、智慧城市為核心,打造江西省最大的公眾物業(yè)集成服務商。
8月底,萬科物業(yè)和鄭州市二七區(qū)人民政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,同樣擬成立合資公司。萬科物業(yè)方面表示,將搭建“城市空間整合服務”平臺,發(fā)揮各自的資源、管理優(yōu)勢,對基礎設施建設施工過程管控、市容環(huán)境管理、綠地養(yǎng)護、市政設施維護、公共物業(yè)管理等業(yè)務進行一體化統(tǒng)籌運營,加速城市空間布局。
部分物業(yè)公司將城市服務作為未來的發(fā)展方向。如佳兆業(yè)美好,將參與城市公共配套服務升級作為公司發(fā)展的核心支撐力和未來戰(zhàn)略發(fā)展方向之一。公司通過戰(zhàn)略升級和品牌打造,加大對城市服務領(lǐng)域的布局。
金地集團在2020年中報中稱,物業(yè)服務業(yè)務方面,金地物業(yè)啟動“3+X”戰(zhàn)略布局,打造“三橫九縱”服務矩陣,公司住宅物業(yè)、商辦物業(yè)、城市服務3大板塊的基礎物業(yè)服務實現(xiàn)了從社區(qū)走向城區(qū)。
中指物業(yè)事業(yè)部副總經(jīng)理牛曉娟表示,城市服務有助于物業(yè)公司打開業(yè)務增量空間,擴展增值服務范圍;物業(yè)公司通過承接公共管理服務,可擴大品牌影響力;城市服務復雜的精細化管理要求可幫助公司提高資源統(tǒng)籌能力。
“隨著城市治理更加專業(yè)化、精細化、智慧化,物業(yè)服務品牌企業(yè)憑借完善的服務體系和成熟的精細化管理能力,深度參與現(xiàn)代化城市管理服務是大勢所趨。”牛曉娟認為。
藍海市場
中國物業(yè)管理協(xié)會、上海易居房地產(chǎn)研究院的數(shù)據(jù)顯示,2018年全國物管行業(yè)經(jīng)營收入7044億元,僅第三方市政環(huán)衛(wèi)就可為行業(yè)帶來10%至20%的規(guī)模增量。
華泰證券研報稱,5月以來物業(yè)公司頻繁出圈城市服務,該趨勢符合物業(yè)公司和政府的雙重訴求。城市服務內(nèi)容中市政環(huán)衛(wèi)成主要觸角,可為物管行業(yè)帶來16%的營收增量。城市服務有望進一步打開物管行業(yè)空間,提升未來3-5年的增長韌性。
該研報稱,2019年中國市政環(huán)衛(wèi)(包括城市、縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾運營,等級公路清掃運營,城市綠化養(yǎng)護三個部分)市場規(guī)模為3171億元,預計2020年至2024年的復合年均增長率為7%,2024年市場規(guī)模有望達到4352億元。
招商積余常務副總經(jīng)理謝水清認為,城市服務的本質(zhì)是物業(yè)公司原有基礎服務在業(yè)務和空間上的延伸,未來城市服務也許是萬億級市場。在商業(yè)模式上,或更加傾向于共同經(jīng)營,和政府平臺捆綁;行業(yè)競爭上,因城市服務涉及廣,對物業(yè)公司要求高,未來合作可能增加,表現(xiàn)為競爭與合作并存的局面。在他看來,未來物業(yè)公司要做成平臺、集成商,能夠集合、優(yōu)化社會資源。
招商積余在2020年中報中稱,城市服務作為新的藍海市場,成為各頭部物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域。公司上半年簽約了華為外租物流園、深圳灣公園、松山湖生態(tài)園東區(qū)等項目,在新興的城市服務領(lǐng)域取得了較大突破,連接擴展了多個城市服務類項目。
除市場規(guī)模得到認可外,城市服務領(lǐng)域也得到物業(yè)公司的重視。萬科董事會主席郁亮曾表示,要等到人們將萬科物業(yè)當作“城市服務商”時,公司才會上市;且“沒有千億市值,萬科物業(yè)不會上市。”
建業(yè)新生活副總裁兼物業(yè)服務事業(yè)部總經(jīng)理汪維清稱,公司今年會完成18個城市的城市服務布局。他認為,就目前狀態(tài)來看,城市服務對企業(yè)有一定的業(yè)績貢獻,最重要的是,城市服務領(lǐng)域會是企業(yè)的爆發(fā)點和增量。
時代鄰里行政總裁王萌表示,公司會將城市公共服務項目獨立于物管項目和市政環(huán)衛(wèi)項目,未來將其作為一項新業(yè)務積極探索。隨著社會化程度提高,政府相關(guān)服務增加,對公司來說,需要及時迎合相應需求。
規(guī)范發(fā)展
今年以來,多地修訂了物管條例,完善、規(guī)范了物管制度。
《重慶市物業(yè)管理條例》提出,強化物業(yè)管理與社區(qū)治理融合發(fā)展,規(guī)范物業(yè)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié),強化對業(yè)主自治支持和監(jiān)督,完善物業(yè)管理信息公開制度,同時建立物業(yè)第三方評估制度。
《青島市物業(yè)管理條例(修訂草案)》從物業(yè)管理區(qū)域、業(yè)主委員會、物業(yè)服務、法律責任等方面做出要求和規(guī)范。該修訂草案指出,各級人民政府應將物業(yè)管理行業(yè)納入本級服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃,建立與物業(yè)管理工作相適應的保障機制,完善政策扶持措施,促進物業(yè)管理發(fā)展與和諧社區(qū)建設;鼓勵物業(yè)服務企業(yè)采用新技術(shù)、新方法,促進互聯(lián)網(wǎng)與物業(yè)管理深度融合,提升物業(yè)管理質(zhì)量和服務水平,推動物業(yè)服務向智能、綠色方向發(fā)展。
《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》要求加強對業(yè)主共有資金、專項維修資金的監(jiān)管,修改業(yè)主大會生效和表決門檻,降低業(yè)委會選舉門檻,并強化對業(yè)委會的監(jiān)督。
牛曉娟表示,相關(guān)政策出臺有利于規(guī)范行業(yè),讓物業(yè)公司更好地參與到城市服務治理中;規(guī)范化的服務條例,有利于頭部、精細化運營管理的物業(yè)公司發(fā)展,“城市服務對物業(yè)公司資源統(tǒng)籌和服務能力要求較高,頭部公司憑借資源優(yōu)勢和高水平服務參與優(yōu)勢更加明顯。在此情況下,或?qū)⒋龠M物業(yè)行業(yè)集中度提升。”