“2020年初，受疫情影響，居然之家線下門店未能按照原定開門時(shí)間恢復(fù)營業(yè)，但居然之家的線上業(yè)務(wù)快速推進(jìn)，其中包括當(dāng)下持續(xù)火爆的淘寶直播業(yè)務(wù)。截至5月10日，居然之家淘寶直播開播門店已超350家，累計(jì)開播時(shí)長近60000個(gè)小時(shí)，全國通過直播渠道拉新蓄客超64.7萬人。”居然之家電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人海一對《證券日報(bào)》記者介紹。

　　據(jù)悉，2018年，居然之家與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作后開始布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型。從全國范圍內(nèi)的數(shù)字化門店打造，到如今在全國范圍內(nèi)開展的淘寶直播以及居然之家同城站業(yè)務(wù)，都是居然之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果。

　　海一對《證券日報(bào)》記者解釋，快速發(fā)展和推進(jìn)的線上業(yè)務(wù)還包括原計(jì)劃于今年完成全國60個(gè)主要城市全覆蓋的居然之家同城站業(yè)務(wù)，現(xiàn)已經(jīng)在120余座城市上線、覆蓋超過150家門店，總計(jì)上架的商品已超76萬件，日均訪客達(dá)30萬人次。

　　“下一步，居然之家還將繼續(xù)夯實(shí)以上業(yè)務(wù)，居然之家新零售團(tuán)隊(duì)聯(lián)合阿里巴巴新零售團(tuán)隊(duì)將在居然之家全國門店扎根，培訓(xùn)各個(gè)區(qū)域門店的品牌商、經(jīng)銷商、導(dǎo)購等產(chǎn)業(yè)鏈上的角色使用新零售工具，在基于同城站這個(gè)流量運(yùn)營陣地的基礎(chǔ)上，通過直播等數(shù)字化營銷工具讓品牌商和經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，帶來增量銷售。”海一對《證券日報(bào)》記者說。

　　對于上半年消費(fèi)者需求變化后對應(yīng)的企業(yè)發(fā)展應(yīng)對策略，海一介紹，“消費(fèi)者的消費(fèi)方式、習(xí)慣、需求更加追求線上線下一體化，這與居然之家的發(fā)展戰(zhàn)略，線上線下融合是相匹配的。線下方面，居然之家依靠遍布全國的家居賣場為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。線上方面，依托于同城站這個(gè)線上運(yùn)營陣地，居然之家依靠海量商品供給、賣場營銷活動(dòng)在線化、淘寶直播等內(nèi)容營銷方式來吸引消費(fèi)者關(guān)注，消費(fèi)者可以24小時(shí)在線逛居然之家，也可以在線上領(lǐng)取優(yōu)惠權(quán)益，到店消費(fèi)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)線上線下一體化消費(fèi)。”

　　此外，對于私域流量領(lǐng)域，居然之家也加速挖掘，“同城站就是居然之家聯(lián)合阿里巴巴在淘寶這一公域流量平臺打造的私域流量平臺，居然之家通過在同城站上的商品運(yùn)營和在線化營銷，協(xié)助入駐的品牌商戶運(yùn)營私域流量，完成轉(zhuǎn)化，帶來銷售增量。”海一說。