住建部、體育總局:到2025年新建居住社區(qū)至少建一片非標(biāo)準(zhǔn)足球場(chǎng)地設(shè)施

   日期:2020-12-24     來(lái)源:中國(guó)網(wǎng)地產(chǎn)    瀏覽:3162    評(píng)論:0    
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 12月11日,人民日?qǐng)?bào)評(píng)論官微發(fā)布文章《“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”爭(zhēng)議背后,是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭科技創(chuàng)新的更多期待》,劍指日前互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼投入大量資源入局生鮮社區(qū)團(tuán)購(gòu)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)并非新生事物,早年間不少物業(yè)公司曾借助社區(qū)O2O有所嘗試,但并未取得實(shí)質(zhì)成效。疫情突襲則直接助推社區(qū)團(tuán)購(gòu)飛速發(fā)展,眾多社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)快速興起。尤其是阿里、京東等電商巨頭宣布入局,將社區(qū)團(tuán)購(gòu)的戰(zhàn)火燒得愈發(fā)旺盛。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),十薈團(tuán)、興盛優(yōu)選、同程生活等社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)年內(nèi)累計(jì)獲得超90億的融資。社區(qū)團(tuán)購(gòu),在各方角力中快速前行。而物業(yè)公司依托海量業(yè)主資源,通過(guò)私域流量精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)正在形成獨(dú)具特色的發(fā)展路徑。

下沉市場(chǎng)成爭(zhēng)奪焦點(diǎn) 社區(qū)團(tuán)購(gòu)應(yīng)回歸初心

對(duì)下沉市場(chǎng)的挖掘,物業(yè)公司曾一度走在前列。因此,物業(yè)公司與社區(qū)團(tuán)購(gòu),無(wú)疑是頗有淵源的??v觀物業(yè)公司社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展歷史,大概可以分為三個(gè)階段,一是項(xiàng)目自驅(qū)動(dòng)階段,二是社區(qū)O2O階段,三是大數(shù)據(jù)與管家加持下的精細(xì)化階段。

由于物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展初期尚未形成規(guī)模化的物業(yè)公司,各物業(yè)公司規(guī)模有限,且項(xiàng)目較為分散。在此背景下,物業(yè)公司的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)更多的是以項(xiàng)目經(jīng)理為核心展開(kāi)。

為此,業(yè)內(nèi)某資深項(xiàng)目經(jīng)理表示,物業(yè)公司早期的社區(qū)團(tuán)購(gòu),更像是一種批發(fā)銷售,在物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部開(kāi)展,品類集中在水果、蔬菜等方面。每逢瓜果上市時(shí)節(jié),物業(yè)公司與瓜果供應(yīng)商或生產(chǎn)商合作,將瓜果運(yùn)至社區(qū)進(jìn)行集中售賣,物業(yè)從中獲取一定的提成或差價(jià),而這也是絕大部分中小物業(yè)公司早期社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的開(kāi)展形式,也是物業(yè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)1.0階段。

在物業(yè)公司規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化快速推進(jìn)的當(dāng)下,物業(yè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)1.0基本消失不見(jiàn)。

如今,電商巨頭紛紛入局社區(qū)團(tuán)購(gòu),背后是巨大的資本洪流。人民日?qǐng)?bào)評(píng)論重磅發(fā)聲,是社區(qū)團(tuán)購(gòu)在資本裹挾下逐漸偏離初心。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)的本意,是在良好、規(guī)范的市場(chǎng)秩序之下,通過(guò)熟人社會(huì)、關(guān)鍵中間人,找尋共同需求并收集訂單,集中采購(gòu)后直接配送到客戶手中,從而實(shí)現(xiàn)合理的成本、更低的價(jià)格、適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。

不難發(fā)現(xiàn),社區(qū)團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)則是對(duì)下沉市場(chǎng)的流量爭(zhēng)奪。隨著拼多多強(qiáng)勢(shì)崛起,很多電商巨頭都嗅到了下沉市場(chǎng)的機(jī)遇,此番加碼社區(qū)團(tuán)購(gòu)旨在分得下沉市場(chǎng)的一杯羹。

在傳統(tǒng)模式下,社區(qū)團(tuán)購(gòu)更類似于預(yù)售制,以銷量來(lái)決定采購(gòu)量,如果銷量足夠大,集中大規(guī)模采購(gòu)可以獲得更為優(yōu)惠的價(jià)格。與此同時(shí),由于熟人社會(huì)與關(guān)鍵中間人的存在,物理距離可以大大縮短,物流、倉(cāng)儲(chǔ)成本也會(huì)相應(yīng)降低,而獲客成本、推廣成本的節(jié)約,也有助于客戶拿到更優(yōu)惠的價(jià)格。

然而,資本入局后,卻在顛覆社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展模式。

與網(wǎng)約車價(jià)格大戰(zhàn)類似,互聯(lián)網(wǎng)巨頭及資本通過(guò)補(bǔ)貼模式,以接近甚至低于采購(gòu)價(jià)的方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售,從而將風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低的中小商家全部埋葬,最終形成寡頭格局,獲取超額利潤(rùn)。無(wú)論是日用消費(fèi)品還是生鮮蔬菜,皆是如此。

作為中小商家中獨(dú)特的存在,物業(yè)公司的資本實(shí)力顯然不能與電商巨頭抗衡,其發(fā)展也面臨諸多威脅。

在此背景下,供應(yīng)商也對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)變得更為慎重。

日前,滄州市華海順達(dá)糧油調(diào)料有限公司發(fā)布“關(guān)于禁止給社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)供貨公司供貨通知”。該公司稱,公司收到多方投訴,以多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選等為代表的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)出現(xiàn)嚴(yán)重低價(jià)現(xiàn)象,甚至個(gè)別產(chǎn)品遠(yuǎn)低于出廠價(jià),影響嚴(yán)重,損害客戶利益?,F(xiàn)針對(duì)經(jīng)銷商操作社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)做出要求,任何客戶操作社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)必須有華海順達(dá)授權(quán),否則視為竄貨;不管平臺(tái)有沒(méi)有補(bǔ)貼,價(jià)格不得低于華海順達(dá)終端零售價(jià),否則視為低價(jià),影響惡劣的取消經(jīng)銷權(quán)。

可以預(yù)見(jiàn),經(jīng)過(guò)多方參與者共同推動(dòng),社區(qū)團(tuán)購(gòu)有望逐漸回歸初心,并建立起良性的發(fā)展生態(tài)。

開(kāi)啟社區(qū)團(tuán)購(gòu)4.0 物業(yè)公司需精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)

技術(shù)的迭代,讓物業(yè)公司看到了社區(qū)團(tuán)購(gòu)背后的巨大市場(chǎng)。

隨著物業(yè)公司規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張,以及互聯(lián)網(wǎng)、信息化的持續(xù)推進(jìn),社區(qū)O2O熱潮席卷行業(yè),物業(yè)公司開(kāi)始借助互聯(lián)網(wǎng)的力量開(kāi)展類社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。以彩生活為例,其增值業(yè)務(wù)板塊的購(gòu)物協(xié)助業(yè)務(wù),根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)類別,業(yè)主可通過(guò)物業(yè)管理處、服務(wù)熱線、公司網(wǎng)站、彩之云APP等進(jìn)行下單,物業(yè)公司隨后安排供應(yīng)商將水、食用油、大米等送至相關(guān)社區(qū),彩生活從供應(yīng)商的價(jià)格中收取固定費(fèi)用或者按比例提取中介費(fèi)。這也是物業(yè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)2.0階段。

但以彩生活為代表的物業(yè)公司利用自身的平臺(tái)涉足電商類業(yè)務(wù),和電商巨頭相比明顯沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì),很難形成完整的閉環(huán)。同時(shí),也沒(méi)有利用物業(yè)公司與業(yè)主黏性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),對(duì)客戶需求缺乏整合,以及價(jià)格并不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。至此,物業(yè)公司社區(qū)團(tuán)購(gòu)2.0宣告失敗。

剛需、高頻并不能貢獻(xiàn)物業(yè)公司想要的價(jià)值,同時(shí)也會(huì)面臨大型電商平臺(tái)的直接競(jìng)爭(zhēng),物業(yè)公司社區(qū)團(tuán)購(gòu)2.0的失敗大多源于此。而如何利用自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)特別是業(yè)主的粘性并發(fā)揮私域流量的價(jià)值,成為眾多物業(yè)公司嘗試的方向。

隨著信息化、數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,物業(yè)公司基于大數(shù)據(jù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)逐步成為現(xiàn)實(shí)?;跇I(yè)主需求,借助管家與客戶的緊密聯(lián)系,同時(shí)關(guān)注高頻、剛需、高價(jià)值的品類,成為物業(yè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)3.0階段的重要特征。

11月2日,榮萬(wàn)家生活服務(wù)股份有限公司與貴州茅臺(tái)酒廠(集團(tuán))習(xí)酒有限責(zé)任公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方就零售端的全渠道布局、數(shù)字化營(yíng)銷、品牌共建等方面達(dá)成共識(shí),計(jì)劃聯(lián)手部署合作戰(zhàn)略。

無(wú)獨(dú)有偶,其后的11月26日,碧桂園服務(wù)透露,2020年碧桂園服務(wù)與汾酒品牌合作取得顯著成果。通過(guò)對(duì)業(yè)主進(jìn)行整合營(yíng)銷,結(jié)合廣告宣傳、體驗(yàn)活動(dòng),并組織社區(qū)業(yè)主團(tuán)購(gòu),8個(gè)月的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了品牌銷售過(guò)億。汾酒集團(tuán)黨委委員、董事楊波也表示,與碧桂園服務(wù)合作一方面是因?yàn)槠湟?guī)模較大,綜合實(shí)力在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先位置;另一方面也是因?yàn)楸坦饒@服務(wù)有金牌管家,與業(yè)主的粘性較高。

利用管家打造熟人社會(huì)、串聯(lián)起社區(qū)需求,并將眾多需求在公司層面進(jìn)行匯總,最終形成巨大的采購(gòu)訴求,以此在廠商處獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)。同時(shí),專注剛需、高頻、高價(jià)值的品類。這既是碧桂園服務(wù)、榮萬(wàn)家生活服務(wù)共同的選擇,也是物業(yè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)3.0能夠成功的重要原因。

顯然,物業(yè)公司開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),也是在不斷試錯(cuò)中前行。從行業(yè)發(fā)展初期的各自為戰(zhàn),到互聯(lián)網(wǎng)、O2O模式的嘗試,再到私域流量、管家紐帶、高價(jià)值品類的選擇,物業(yè)公司正在逐步摸索有效的商業(yè)模式。

但物業(yè)公司布局社區(qū)團(tuán)購(gòu),并不能僅限于此,其仍需更大的恒心探索更為遼闊的發(fā)展空間。

為此,北京林業(yè)大學(xué)物業(yè)管理系主任程鵬表示,中國(guó)當(dāng)前正從工業(yè)文明過(guò)渡到互聯(lián)網(wǎng)文明,物業(yè)公司已經(jīng)不僅僅是提供產(chǎn)品與服務(wù),同時(shí)要關(guān)注品牌創(chuàng)新、科技創(chuàng)新以及供應(yīng)鏈體系的搭建等,這構(gòu)成了物業(yè)發(fā)展中的第四個(gè)階段。在此背景下,物業(yè)公司的社區(qū)團(tuán)購(gòu)如何更好地?cái)U(kuò)展品類,更好地利用自身的客戶資源、科技創(chuàng)新能力、供應(yīng)鏈體系等,逐步滿足客戶更加多元化的需求,為客戶帶來(lái)更高效、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)的體驗(yàn),并形成自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)與護(hù)城河,正成為物業(yè)公司社區(qū)團(tuán)購(gòu)4.0的重要發(fā)展方向。

 
 
 
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