《通報(bào)》指出，按照“重心下移、屬地管理”的要求，結(jié)合當(dāng)前正在開展的文明城市創(chuàng)建工作，我市積極推進(jìn)物業(yè)管理，加大對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物管小區(qū)的監(jiān)管力度，督促企業(yè)落實(shí)物業(yè)服務(wù)行為。物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處、物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管、物業(yè)管理項(xiàng)目考評(píng)及巡查等工作基本實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、規(guī)范化。
目前，各區(qū)物業(yè)服務(wù)中心和物業(yè)服務(wù)站已主動(dòng)介入業(yè)主大會(huì)的籌備指導(dǎo)、物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處等工作。迎江區(qū)制定了《關(guān)于對(duì)已改造老舊小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理的通知(試點(diǎn))》，正在探索創(chuàng)新模式，加強(qiáng)對(duì)改造后的老舊小區(qū)開展物業(yè)管理試點(diǎn)工作，鞏固整治改造成果。目前，龍獅橋社區(qū)已經(jīng)注冊(cè)成立了一家物業(yè)公司，于6月底進(jìn)入己改造的弘宜小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)工作。
另外，各區(qū)物業(yè)主管部門都建立了業(yè)主投訴受理處理工作機(jī)制，安排專人負(fù)責(zé)糾紛調(diào)處工作，并建立了投訴處理檔案。二季度，迎江區(qū)調(diào)處業(yè)主投訴7起，答復(fù)人大代表建議、政協(xié)委員提案3件;大觀區(qū)調(diào)處業(yè)主投訴2起;經(jīng)開區(qū)調(diào)處業(yè)主投訴8起;宜秀區(qū)調(diào)處業(yè)主投訴5起。
各區(qū)物業(yè)主管部門定期組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物管項(xiàng)目進(jìn)行檢查考核，及時(shí)予以通報(bào)。二季度，我市文明創(chuàng)建工作進(jìn)入攻堅(jiān)階段，各區(qū)都加大了對(duì)物管小區(qū)的巡查督查力度，采取多種措施督促物業(yè)企業(yè)落實(shí)物業(yè)服務(wù)。宜秀區(qū)采取表彰先進(jìn)、樹立典型等方式，鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)、共同提高，對(duì)管理服務(wù)較好的物業(yè)企業(yè)予以獎(jiǎng)勵(lì)。迎江區(qū)結(jié)合文明創(chuàng)建召開了全區(qū)物業(yè)管理企業(yè)專項(xiàng)工作會(huì)議，并從區(qū)直部門抽調(diào)10余人成立物業(yè)小區(qū)監(jiān)管專項(xiàng)工作組，對(duì)物管項(xiàng)目實(shí)行“三天一輪回”的抽查制度，對(duì)存在問題的物業(yè)企業(yè)下發(fā)整改通知書53份，并督促企業(yè)限期整改。
各區(qū)主管部門、街道辦事處和社區(qū)按照各自的職責(zé)，依照程序穩(wěn)步推進(jìn)業(yè)主大會(huì)組建工作。二季度，迎江區(qū)有1個(gè)物管項(xiàng)目召開了業(yè)主大會(huì)。大觀區(qū)有一個(gè)小區(qū)正在籌備召開業(yè)主大會(huì)。
各區(qū)結(jié)合創(chuàng)建文明城市雖做了大量工作，但物業(yè)管理依然存在一些困難和問題。街道物管中心、社區(qū)物業(yè)服務(wù)站作用發(fā)揮不明顯，大多數(shù)流于形式，監(jiān)管乏力，致使住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)不達(dá)標(biāo)、不規(guī)范。目前，只有宜秀區(qū)對(duì)企業(yè)的落實(shí)執(zhí)行情況進(jìn)行了專項(xiàng)監(jiān)督檢查，要求企業(yè)每月報(bào)送處置情況記錄。個(gè)別物業(yè)小區(qū)在組織成立業(yè)主大會(huì)時(shí)，街道辦事處作為牽頭部門存在程序不清、組織不力、監(jiān)督不到位等問題，區(qū)主管部門急需加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)。目前我市經(jīng)過整治改造的老舊小區(qū)數(shù)量較多，改造后小區(qū)環(huán)境面貌都有很大提升，但是后續(xù)管理機(jī)制尚未建立，管理措施不能及時(shí)跟上，各區(qū)需及時(shí)研究出臺(tái)老舊小區(qū)改造后的管理辦法，建立長效管理機(jī)制，積極推進(jìn)物業(yè)全面管理。
